Consultant Customer Care – Microsoft Dynamics 365 FSCM/ F&O / AX (m/w/d)

Warum wir dich suchen

Du betreust und entwickelst die ERP- und Microsoft-Dynamics-365-Lösungen unserer Kunden kontinuierlich weiter. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich an produktiven Kundensystemen, hast direkten Kundenkontakt und erzielst messbaren Impact im täglichen Betrieb.

In enger Zusammenarbeit mit Entwicklern, Fachberatern und unseren Kunden bringst du deine Ideen in nachhaltige Lösungen und optimierte Prozesse ein.

Deine Aufgaben (Kernbereiche)

Mitarbeit an nationalen und internationalen Kundenlösungen im Bereich Customer Care

Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Support-Anfragen sowie Analyse und Lösung komplexer Incidents

Technischer und fachlicher Ansprechpartner für Kunden sowie 3rd-Party-Lieferanten und Partner

Weiterentwicklung bestehender ERP- und Microsoft-Dynamics-Lösungen

Aktive Mitwirkung am internen Wissensaustausch und an der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Requirements

Das solltest du mitbringen

Mehrjährige Erfahrung im Support oder Consulting von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 FSCM / F&O / AX

Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Kundenfokus

Teamgeist, Eigeninitiative und eine pragmatische „Can-do“-Mentalität

Eigenverantwortliches Arbeiten und Offenheit für neue Themen und Technologien

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten dir

Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen

Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten & moderne Arbeitsumgebung

Kollegiales, wertschätzendes Team mit flachen Hierarchien

Raum für Weiterbildung und persönliche Entwicklung

Attraktives Benefit-Paket, das den Arbeitsalltag erleichtert und das Miteinander stärkt

Über uns